快讯
你只看到彭于晏在《邪不压正》里晃眼的肌肉, 我却迷倒在他流利的英文里
44分钟前
  Jul.  21  “我就是没有才华,所以才用命拼。”  作者 |世纪君  继现象级电影《我不是药神》之后, 这几天,姜文导演新作《邪不压正》也刷屏了。  不过就说吧,专程去看彭于晏美好肉体的敢不敢举个手?  《邪不压正》(Hidden [详情]
DNF领主粉手炮大家都收藏了多少把?拥有这四把的玩家真土豪!
46分钟前
夜战司令官,黑鳞莫贝尼炮,地狱犬之首,灼魂之魔刹,查理的火箭炮,冰心炮,光之城主炮等等,这些都是dnf领主炮,大家都有哪些呢?现在小编来说说最厉害的四把!莫贝尼的黑鳞手炮,当时刷地狱级别,更容易爆。不用一直刷,偶尔换一下频道,不过一定要选该 [详情]
深度解读:价值50元的10节网红数学课都包括啥?值不值得报名?
46分钟前
妈宝帮帮帮0-6岁学前教育信息集散地文:涵涵妈进入暑假后,很多职场妈妈表示压力很大,每天除了上班,还要想着如何安排孩子的假期生活。带孩子出去旅旅游?一方面是年假不好请,很多单位都是“一个萝卜一个坑”,你带娃休假了,留下的工作就要其他同事来做 [详情]
雨天行车开“双闪”,到底是对是错?答案在这里!
47分钟前
原标题:雨天行车开“双闪”,到底是对是错?答案在这里!这几天,大锡盟终于盼来了久违的雨可能很多人都有这样的习惯遇到雨天就打开双闪灯那这种做法到底对不对我们今天就一起来聊聊闪灯是什么?双闪灯是什么?双闪灯名为危险警报灯,它是汽车上的一个信号灯 [详情]
又一国产硬汉SUV要火了!比宝马X5还大气,不足18万,买途观后悔了
48分钟前
近几年,国产车的发展突飞猛进,市场份额也是越来越大。导致很多合资大牌都是眼红国产汽车的成绩,这一现象也让合资品牌价格不断下探。所以相对来说品质比较高,并且尺寸比较大的中级SUV市场才是合资车型竞争的主场,并且随着消费者经济水平的提升,这一市 [详情]
DNF生肖蛇的末日!新独立附魔属性爆料
48分钟前
现在固伤职业和百分比职业在附魔上有点不均衡,这里的不均衡说的就是防具附魔,百分比职业大部分以虫王为代表的四十五基础攻击卡片做毕业附魔,而固伤职业就是上衣六十五下装五十五。一百二十点主属性和九十点基础攻击相比毫无优势,甚至是被碾压的情况,因为 [详情]
航天工程大学书画摄影投票通道开启,将对优秀作品进行通报表扬
48分钟前
光影交织,镌刻历史的足迹;笔墨挥洒,抒发炽热的胸襟。航天工程大学纪念建校40周年“传承 奋进”书画摄影及原生文献展共收到书法绘画作品100余件、摄影作品450余幅、精品原生文献300余册,集中表达了广大教职员工、学员、离退休老领导老专家和校 [详情]
超市为什么经常打折、大减价?真相可能是……
49分钟前
原标题:超市为什么经常打折、大减价?真相可能是……现在几乎每次去超市我们都能在醒目位置看到打折商品赶上节假日超市还会大减价、大促销大家有没有想过为什么超市会经常这样做呢?超市为什么经常打折、大减价?有些顾客到商店挑选、比较,很久才出手购买, [详情]
德国站排位赛:维特尔主场夺得杆位!汉密尔顿遭遇故障仅获15
49分钟前
维特尔拿下了德国站的杆位,而总冠军竞争对手汉密尔顿遭遇变速箱故障,仅获15。所有车手都是用极软。博塔斯曾以1m11.416s的成绩短暂的占领过计时表。但维特尔在第一、第二计时段都更快,尽管在第三计时段比博塔斯慢上1/4s,这已经足以让他以0 [详情]
维特尔肾上腺素飙升,博塔斯感叹法拉利太快
49分钟前
虎扑7月21日讯 在跑出了惊人的排位赛单圈后,维特尔感谢了车迷,“感谢粉丝们,看到这么多法拉利和德国的旗帜在飘扬。圈速持续改善,我知道最后一圈我的速度越来越快,我的肾上腺素飙升,但太开心了。”博塔斯昨天从第二起步,“我想这是很好的一圈,我尽 [详情]
Kimi:第一圈犯错后,跑得谨慎了
49分钟前
虎扑7月21日讯 错失了头排起步的Kimi,在德国排位赛后说,“我在第一次试跑12号弯遇到了点事儿,侧滑了,第二次试跑,因此太谨慎了。”“还有更多速度,但没发挥出来。我们尝试在比赛中跑自己的节奏,我们为车队比赛,第三也是很好的起步位置了。” [详情]
汉密尔顿:来日方长,跑大前液压系统就坏了
49分钟前
虎扑7月21日讯 在因为液压系统故障在Q1中遗憾退赛后,汉密尔顿明天只能以14位起步德国大奖赛,他赛后告诉BBC 5 Live:“这无疑是艰难的一天,但这些事情会发生的,你能做的就是尝试,将你的思想集中起来,活到明天而战,为下一个机会而战, [详情]
DNF:紧随旭宝宝之后,枪魂冰子也入驻斗鱼!
49分钟前
旭旭宝宝来斗鱼掀起了一波大风浪,各位dnf区的主播都纷纷开皇帝庆祝宝哥进军斗鱼,而斗鱼的dnf区有了旭旭宝宝之后可以说是如虎添翼,但是光有旭旭宝宝这样一个dnf一哥还是不够的,dnf的二哥枪魂冰子也紧随旭旭宝宝跳槽了斗鱼。当年在还没有网络直 [详情]
三秒知识点:汽车长期停放对车有影响吗?
49分钟前
原标题:三秒知识点:汽车长期停放对车有影响吗?影响大蜀黍说经常有些车主因为各种原因,将自己的汽车长期停放在车库里。长期停放汽车对汽车的危害是相当大的,因此,不建议车主们在外出时,长期将车停放,汽车故障率高。那么,长期停放到底有哪些危害呢?1 [详情]
DNF普雷团本前置任务解密,潇洒哥+黑大帅模式?
50分钟前
关于未来的大型团本普雷副本的剧情内容,大家可以先去拍卖行花几万游戏币买一个故事薄,名字叫泰波尔斯之光,这个故事里讲的是普雷故乡和普雷转移到魔界的故事,看这个不过瘾的,可以看看韩服,韩服已经更新了普雷副本的剧情任务,内容真的雷到我了,大家都看 [详情]
紧急提醒!手机充电2个致命操作!很多人都会这么做
50分钟前
原标题:紧急提醒!手机充电2个致命操作!很多人都会这么做现如今,没有手机,生活会变得怎样?不敢想!很多人早起第一件事是刷手机,晚上睡觉前也要看会儿手机。为让手机不间断续航,很多人习惯在睡前给手机充电。可你知道吗?这样充电很危险,一起来看看。 [详情]
中国取消61万吨美国大豆后,美豆价格大跌!完全找不到金主填补?
50分钟前
中国减少对美国农国际正规博彩十大网站的进口,有美国媒体就曾酸道,这将会给中国自身庞大的消费需求带来本不必要的压力。但事实上,中国早在过去数月中就已经积极采取了大量扩大农国际正规博彩十大网站多元化进口的手段,再加上此前数年针对国内相关农国际正规博彩十大网站生产的一系列措施正在逐渐显现出效果 [详情]
DNF:韩服更新后,新人和菜鸟有这么2条路可以走!
50分钟前
关于现在B套,圣耀,超时空,海博伦四类装备的保值问题,策划是想到了,毕竟这影响到了一大批持续冲钱的核心玩家。韩服开放了新的副本,策划也基本做到了这批装备的保值,保值方式就是用时间换金钱,这个玩家们是可以接受的。而对于新玩家,策划也给了两条路 [详情]
@锡盟车主:快去加油,明晚油价或将迎年内最大涨幅!
51分钟前
原标题:@锡盟车主:快去加油,明晚油价或将迎年内最大涨幅!7月9日24时,我国将迎来年内第13轮成品油调价时间窗口,根据当前原油变化率水平测算,预计汽、柴油可能迎来每吨约280元的上调,折合成升价92号汽油和0号柴油每升大约分别上调0.22 [详情]
关于明确跨区域涉税事项报验管理相关问题的公告
51分钟前
原标题:关于明确跨区域涉税事项报验管理相关问题的公告国家税务总局关于明确跨区域涉税事项报验管理相关问题的公告国家税务总局公告2018年第38号为了适应国税地税征管体制改革需要,现就新税务机构挂牌后跨区域涉税事项报验管理有关事项公告如下:一、 [详情]
书评丨聊聊《邪不压正》原著小说《侠隐》:冰糖葫芦与浮世欢哀
52分钟前
  姜文的《邪不压正》来了,评论两极分化得厉害;但论及影片与张北海原著《侠隐》,则大都认为二者很不相同。姜文的电影常态是姜文式的,和原著迥异其实可以想见;不过,《侠隐》究竟是一本什么样的小说呢?  这是一本夏天读起来很凉快儿的书。第一章还没 [详情]
既是兄弟也是对手,看朗逸和宝来的爱恨情仇
52分钟前
说起在中国最受欢迎的车型,大众无疑是当中的NO.1。无论是桑塔纳、捷达,还是朗逸、宝来,在中国市场上都有着不错的销量和口碑。尤其是后两者,可谓是国内合资紧凑型轿车市场上的两位重量级选手.这两款车在今年都迎来了自己的全新车型,朗逸Plus和全 [详情]
DNF:韩服安图恩改版后,三无尽周期大幅缩短,安图恩变成了镇魂
52分钟前
先前国服更新了超时空副本,一大批还在安徒恩副本划着水奋战的朋友们一下子就受不了了,说我这安徒恩都没毕业,卢克的脚指头还没摸到呢,你就开超时空了!这可怎么让人家追赶版本啊,大概等这批新手卢克毕业的时候,一百级都开放了。策划可能听见了这些呼声, [详情]
东海两家单位共招聘5人,符合条件的快来报名哦!
52分钟前
原标题:东海两家单位共招聘5人,符合条件的快来报名哦!由于工作需要,经研究,东海县残联和东海县公证处决定面向社会公开招聘劳动合同制工作人员5名。现将有关事项公告如下:一、招聘岗位详见《东海县残联和东海县公证处公开招聘劳动合同制工作人员岗位表 [详情]
快讯:2018年漳州一中普通高中招生计划刚刚公布!计划招生高一年新生900人!
52分钟前
原标题:快讯:2018年漳州一中普通高中招生计划刚刚公布!计划招生高一年新生900人!漳州头条联系热线:114转漳州头条关注根据 《漳州市教育局关于2018年漳州市普通高中招生录取工作的意见》 (漳教中〔2018〕115号)文件的精神,我校 [详情]
如何把握顶部诱多的涨停时机?散户朋友应该这么做!
53分钟前
诱多是指庄家有意制造股价上涨的假象,诱使投资者买入,之后股价不涨反跌,让跟进做多的投资者套牢的一种市场行为。众所周知,股价在底部及上涨的中途收出涨停大阳线以后,有部分投资者认为涨停板会带来赢利,于是一些对短线操作技巧不是很精通的投资者便会开 [详情]
福建新任教师补充招聘岗位汇总, 是否有你适合的,快来看!
53分钟前
原标题:福建新任教师补充招聘岗位汇总, 是否有你适合的,快来看!点击"福州微生活"关注我欢迎各界人士投稿与商务接洽!田哥深度福州市民高端阅读今年新任教师公开招聘第一轮招聘结束后,尚有部分岗位空缺。考生还未被录取的,可以参加第二轮补充招聘。报 [详情]
进校须预约刷脸,暑期高校游该如何应对?
53分钟前
原标题:进校须预约刷脸,暑期高校游该如何应对?导语7月5日上午,北京大学推出个人参观校园网上预约系统,7月7日开始试运行,个人游北大须实名预约并刷脸验证入校,每天限量3000人。暑期临近,高校游旺季来临。怎样平衡维护教学环境和开放游客观光的 [详情]
注意啦!录取通知书投递中,6招教你辨“真假”! | 涨姿势
54分钟前
原标题:注意啦!录取通知书投递中,6招教你辨“真假”! | 涨姿势2018高考结束后,高校招生录取工作正在进行中,一些高校录取通知书也开始发放了。关于录取通知书,有哪些常识一定要知道?录取通知书怎么辨别真伪?随小编一起来了解下↓↓↓问题一录 [详情]
决战2018,谁才是下半年有色金属中的王者!
55分钟前
一、钴1、供应端巨头垄断刚果(金)钴资源丰富,但矿山多由外国公司控制。据RMD,刚果(金)钴资源在产矿山10座,钴资源量合计约为723万吨,但其中5座矿山的控股公司为瑞士的嘉能可公司,其他公司(美国自油港公司、哈萨克斯坦欧亚天然资源公司、阿 [详情]

2018年零售业破局变革的成功秘诀

机房360 2018-06-25 12:54

摘要:中国的零售格局正处在一场变革之中。自2017年成为“新零售”之年以来,市场上便不断涌现出各种新的零售业务模式。但与此同时,大量的零售实体店关门歇业,门店客流量的下滑也已然成为一个不争的现实。

中国的零售格局正处在一场变革之中。自2017年成为“新零售”之年以来,市场上便不断涌现出各种新的零售业务模式。但与此同时,大量的零售实体店关门歇业,门店客流量的下滑也已然成为一个不争的现实。蓬勃发展的电子商务也确实对传统的实体商店造成了很大的影响,且在那些实体店倒闭的地区,网上零售商的销售额也出现了明显的降幅。从全渠道的角度来看,到底是哪些因素在这场零售变革中对整体盈亏产生了影响?

我们正在进入变革与发展的全新零售时代,通过创新应对变化的格局正是 2018 年的主旋律。我们见证着商品销售、移动支付以及线上和线下的融合,渠道之间的界线正日渐模糊。要取得成功,零售商们就必须依托有效的全渠道策略来进行迅速且持续不断的创新。同时零售商还必须能与顾客建立关系并展开对话,并将这些互动转化为真正的利润。

然而,如何将数字零售和实体店真正地整合在一起?而对于单一在线模式的零售商来说,在哪里开设实体店更能延伸其高效的数字体验?作为曼哈特软件大中华区总经理以及在全渠道零售领域累积的丰富经验,我认为打破渠道壁垒,为客户提供最佳体验的零售商将能打造独具吸引力且让消费者流连忘返的购物体验。在提升顾客参与度并满足消费者预期方面,我想分享以下六点思考,帮助企业在充满竞争活力的零售业中收获成功。

(一)充分利用360°客户视图

顾客应始终处于零售世界的中心。

如今,创建一个完整的 360°视图来展示客户的购物、偏好、愿望清单和终身价值并非难事,利用每个客户特定的数字资料提供引导式销售也日趋常见。商店营业员能在品牌之旅的关键时期与客户互动,在客户光顾商店之前、期间和之后,提供优质购物体验。

成功的零售商们能让商店营业员完成店内取货订单,或进行在线订单发货的同时确保数字平台和实体店的库存信息准确无误。商店营业员可以根据消费者的个人真实偏好,告知客户一些季节性或节假日的促销信息以及其他的附加国际正规博彩十大网站信息。看过消费者的网上消费行为之后,商店营业员可以利用消费者网购愿望清单,从而更好地关注客户,同时提升店内销售。

(二)重新思考实体店在品牌和中的角色

尽管电子商务蓬勃发展,但实体店仍在中国零售业中发挥重要作用,成为全渠道零售布局的重要一环。然而现代购物体验已经发生了根本性的改变。消费者同时期望着门店、客服中心以及商店营业员之间能够积极实现无缝互联。

研究显示,当实体店关闭时,实体店所在区域内的网上销售额通常也会下降,降幅可达 23%。 因此,零售商通常会将自己的实体店定位为展厅,辅助提供令消费者难忘的购物体验。通过提高消费者线上与线下的参与度,实体店仍将在增加零售销售方面发挥非常关键的作用。

以快消品为例,根据尼尔森2017年零售监测资料与中国消费者信心调查显示,线上快消品尽管带动了整体销售额增长近29%,但线下渠道销量仍占全国快消品销售额的74%之多。伴随电商的高速发展及消费者购买决策行为的大幅改变,中国实体店正历经重新定位。

(三)完整库存可视性促进线上线下无缝销售

很多客户之旅都是从在线浏览商品开始,但并没有选择网购,而是跑去实体店内完成购物。

通常,客户会在实体店内找到一些自己喜欢的商品,但尺码或颜色往往不合适。为确保零售商能够顺利卖出商品,他们可以让商店营业员根据同一个库存数据库来销售网上或实体店商品。

为每名顾客创建一个与各网络视图匹配的单一视图从而确保销售人员始终能够看到他们所需的信息,这一点非常重要。销售人员能随时获得所需信息,并具备销售任何库存国际正规博彩十大网站的能力,就能通过完整的库存网络随处完成一键式销售。

(四)接受来自任何地方、任何类型的付款

多年来,电子商务一直在重新诠释着零售业的核心概念。顾客渴望无限多的国际正规博彩十大网站选择、广泛的商品评价以及基于个人购买或浏览历史弹出的商品推荐。并且,他们希望所有的这一切都能通过非常迅速的一键式销售交易来完成。

为了提供高品质的个性化体验,商店营业员必须配置移动设备,以确保营业员无论在线上、在销售区还是在仓库里处理消费者的电子商务订单时,都能加快顾客的结账速度。

而移动设备能够确保商店营业员参与到任何不同地点的客户互动中——他们可以搜索目录、查询库存、提供快速通道服务、处理场内结账或接受任意类型的付款。由于许多客户都随身携带智能手机, 因此,目标手段采用定位和信标技术,可以让零售商能够进行个性化促销,从而更能吸引个体购物者。

(五)管理所有渠道的退货、换货和查询

售后服务是实现客户满意度的一个重要组成部分。零售过程中,换货、退货和订单查询都无可避免。处理这些工作需要大量人手,并且易于出错,尤其是当需要提供给客户的信息单独存储在特定渠道的简仓之中时。

为所有渠道配备一个统一的记录系统可以提供无缝的售后体验。网购的货物可以在店内退换货,而在店内,客户也可以试穿商品或亲自查看替代款式或颜色。这可以让客户更为满意,从而提高终身价值和利润。

(六)通过全渠道系统提升零售商盈利能力

零售商接到订单后不再是只能从配送中心发货。现代零售商们可以从商店、配送中心、供应商甚至第三方物流提供商那里安排执行订单,以便为客户提供最佳服务,并确保盈利。

具有统一视图和实时洞察力的一套整体系统可以最大限度地降低订单执行流程在全渠道中的复杂性,从而使零售商在高效服务顾客的同时也能获得较高的利润。在这方面,曼哈特公司可以提供领先的零售解决方案,以推动销量的增长和利润的提升。

- Manhattan Active™ OMNI是行业首创,以云技术为基础,一系列综合国际正规博彩十大网站和服务的解决方案,可以随处运行、保持更新且能完全扩展。

- 通过 Manhattan Active™ STORE提供了 POS、clienteling 以及订单分拣和包装等诸多功能,可通过移动应用程序或网络浏览器获得。

- Manhattan Active™ HQ 可使得每个人看到所有交易点的客户交易情况,并且可以实时查看所有订单履行地点的长期库存,包括在途库存、已订购库存和第三方拥有或履行库存。

责任编辑:DJ编辑